- Главная
- ИИ-помощник для сайта
ИИ-помощник подбирает клиенту товар или услугу — как лучший консультант
И передаёт вам готовую заявку — круглосуточно.
Что делает клиент на вашем сайте:
- 1
Пишет задачу — своими словами или кнопкой
- 2
Отвечает на 2–4 вопроса — только самое важное
- 3
Получает подходящий вариант — с ценой и объяснением
Оставляет заявку — она у вас на почте
Грамотный ИИ-помощник на сайте — уже само по себе конкурентное преимущество
- На связи 24/7
Ответит на все вопросы клиента о ваших товарах и услугах — ночью, в выходные и праздники.
- Выделяет среди конкурентов
У большинства — форма «оставьте заявку» и чат, который отвечает только в рабочее время.
- Повышает лояльность
Человеку помогли разобраться, а не пытались что-то продать, — это запоминается.
- Показывает, что компания в теме
Современный инструмент, точные ответы, внимание к деталям.
Раньше посетитель разбирался сам. Теперь ему помогают
На большинстве сайтов всё важное есть, но разложено по разным страницам: каталог, характеристики, цены, условия, требования. ИИ-помощник собирает это в одном месте и ведёт от вопроса к ответу. Раньше выбор был одномерным — список и фильтры. Теперь многомерный: учитываются сразу задача, условия, бюджет, сроки и ограничения.
- Каталог
- Характеристики
- Цены
- Условия
- Требования
Ноутбук 15,6″ для монтажа видео
- Описание
- 32 ГБ ОЗУ, RTX 4060, 1,8 кг
- Цена
- 114 900 ₽
- Сроки
- в наличии, доставка завтра
- Главное
- хватит для 4K-монтажа и легко брать в поездки
- Описания, цены, характеристики и условия — на разных страницахОписание, цена, сроки и главное — в одной карточке
- Человек не знает, как называется то, что ему нужно, — он знает только свою задачуМожно начать со своих слов, с ошибками и сокращениями
- Вечером и в выходные спросить некогоОтвечает в любое время, без очереди и спешки
- Не нашёл за пару минут — ушёл к конкурентам, и вы об этом не узналиВы видите, что ищут люди, и получаете заявку с понятной задачей
Поможет получать больше заявок на любом сайте, где у клиента есть выбор и вопросы:
- Интернет-магазины
- Оборудование и техника
- Производство и B2B-поставки
- Учебные центры, вузы, школы
- Медицина и клиники
- Строительство и ремонт
- Недвижимость
- Авто: продажа и сервис
- Туризм и гостиницы
- Банки, страхование, тарифы
- Мебель и интерьер
- Спорт и фитнес
- Юридические и бухгалтерские услуги
- Любой сайт с каталогом
Не «болтает», а ведёт к ответу
ИИ-помощник построен на знаниях вашего сайта и ваших специалистов: каталог, цены, характеристики, условия, правила выбора. Мы раскладываем их в дерево вопросов и правил подбора — и проверяем автотестами каждую ветку.
Задаёт уточняющие вопросы
Спрашивает только то, что влияет на выбор. Ответить можно одной кнопкой.
Понимает живую речь
Распознаёт опечатки, сокращения и профессиональные термины. Словарь отрасли составляем вместе с вами.
Обосновывает рекомендацию
Поясняет, почему подходит именно этот вариант и что может понадобиться дополнительно.
Сравнивает варианты
По запросу клиента показывает разницу в цене, характеристиках, сроках и условиях.
Оформляет заявку
Клиент заполняет короткую форму в чате, и заявка вместе с перепиской приходит вам на почту, а при желании и в Telegram.
Передаёт вопрос специалисту
Если вопрос нестандартный или клиент просит связаться с менеджером, предлагает форму обратной связи и контакты компании.
Огонёк — ИИ-помощник учебного центра «Пожарная безопасность»
Учебный центр ведёт 253 программы в 14 направлениях: пожарная безопасность и охрана труда, работы на высоте, ГО и ЧС, антитеррор, экология, подготовка пожарных и спасателей, обучение для лицензий МЧС и проектировщиков. Клиенты приходят не с названием курса, а со своей ситуацией — «назначили ответственным», «пришло предписание», «устраиваюсь в пожарную часть», — а правильная программа зависит от десятка условий.
- Начинает с одной из 24 ситуаций или со свободного текста
- Уточняет 2–4 детали
- Подбирает программу со ссылкой на требования закона
- Показывает цену, срок и документ
- Сравнивает варианты
- Принимает заявку в чате
- Приглашает на подбор с основного сайта
- Ведёт журнал диалогов
Как это выглядит для клиента — шаг за шагом
Приглашение на основном сайте
Клиент читает сайт учебного центра. Через 15 секунд Огонёк предлагает помощь.
- 1Огонёк представляется и объясняет, чем поможет.
- 2Частые ситуации — можно сразу нажать свою.
- 3Кнопка открывает подбор в новой вкладке, сайт остаётся открытым.
Клиент описывает задачу
Клиент пишет своими словами: «Меня назначили ответственным за пожарную безопасность».
- 1Слева — частые ситуации: вместо текста можно нажать свою.
- 2Поле для запроса — опечатки и сокращения не страшны.
- 3Связаться со специалистом можно в любой момент.
Огонёк уточняет детали
Правильный курс зависит от размера объекта и образования. Огонёк спрашивает об этом по очереди.
- 1Вопрос: сколько людей бывает на объекте.
- 2Подсказка — как ответить, если клиент не знает точно.
- 3Ответ — одной кнопкой.
Подходящая программа с объяснением
Огонёк предлагает курс и объясняет почему: по приказу МЧС № 1120 на объекте 50+ человек ответственному нужно повышение квалификации.
- 1Объяснение со ссылкой на требование закона.
- 2Карточка курса: цена очно и дистанционно, часы, документ.
- 3Что ещё может понадобиться — инструктаж для сотрудников.
Если клиент сомневается
Клиент спрашивает: «Чем отличаются эти курсы?» Огонёк сравнивает их и объясняет, какой из них основной.
- 1Основной курс — под ответы клиента.
- 2Второй — нужен дополнительно, а не вместо.
- 3Записаться можно на любой из них.
Заявка прямо в чате
Курс уже подставлен — клиенту остаётся оставить имя и телефон.
- 1Короткая форма заявки прямо в переписке.
- 2Формат обучения — одной кнопкой.
- 3Согласие на обработку данных и отправка.
Заявка у вас на почте
Через секунду заявка приходит на почту учебного центра — даже в 4 утра.
- 1Письмо: контакты клиента, выбранный курс и вся переписка — менеджеру не нужно переспрашивать.
- 2Закрытый кабинет: все диалоги, заявки и что ищут клиенты. На скриншотах — демонстрационные данные.
Крупные кнопки, удобная форма заявки и мессенджеры под рукой. Мобильную версию проверяем так же тщательно, как компьютерную.
Продолжение примера с ОгонькомТонкости, которые пришлось учесть
Нажмите на карточку — она перевернётся.
Нажмите на карточку — она перевернётся.
Почему это удобно и вам, и посетителям
Работает 24/7
Ночью, в выходные и праздники. Заявка из субботы ждёт менеджера в понедельник.
Без оплаты за нейросеть
Собственный алгоритм и ваш справочник: нет платы за токены и подписок, счёт не растёт вместе с трафиком.
Не выдумывает
Отвечает только по данным вашего сайта. Если не уверен — честно скажет и позовёт специалиста.
Всегда вежлив
Спокойно отвечает на любые вопросы, не давит и не «дожимает». Тон общения согласуем с вами.
Отдельный поддомен
Например, podbor.вашсайт.ru. Основной сайт не трогаем — только кнопка-приглашение. Нужен обычный хостинг с PHP.
Журнал и аналитика
Что ищут, где уходят, чего нет в ассортименте — готовый список улучшений для ИИ-помощника, сайта и бизнеса.
Данные посетителей остаются у вас
Переписка не уходит во внешние нейросети и сторонние сервисы. Всё работает на вашем поддомене и хранится на вашем хостинге.
- Внешние нейросети не подключены
- Сторонние сервисы не подключены
- Контакты скрыты в журнале
Телефоны и e-mail маскируются; полностью — только в заявке на вашу почту.
- Кабинет под паролем
С защитой от подбора; хранилище закрыто от доступа из интернета.
- Согласие по 152‑ФЗ
Отметка в форме и ссылка на вашу политику конфиденциальности.
- Автоочистка
Старые диалоги и заявки удаляются сами по сроку, который вы задаёте.
У ИИ-помощника есть лицо и характер
С персонажем разговаривать легче, чем с безликой формой. Для каждого ИИ-помощника мы рисуем своего маскота — в цветах и со знаком бренда.
- Образ, имя и манера речи — под отрасль и аудиторию: как здоровается, объясняет, как по-доброму отвечает на шутки.
- Один персонаж везде — аватар в чате, кнопка и приглашение на сайте, соцсети, печать.
- Векторный файл — чёткий в любом размере и весит несколько килобайт.
- Доводим вместе с вами — например, для Огонька мы сделали кепку крупнее, а логотип учебного центра — заметнее.
карточкакнопкааватариконкаИИ-помощник подбора, обычный чат и бот на внешней нейросети
Онлайн-чат с менеджером
1из 5
- Ночью и в выходныеНет
- По вашим правиламЗависит от менеджера
- Плата каждый месяцСервис чата и время сотрудника
- Куда уходят данныеНа сервер сервиса чата
- Проверить заранееНет
Бот на внешней нейросети
2из 5
- Ночью и в выходныеДа
- По вашим правиламНе всегда, может «фантазировать»
- Плата каждый месяцТокены и подписка, растут с трафиком
- Куда уходят данныеВо внешнюю ИИ-платформу
- Проверить заранееСложно: ответы каждый раз разные
Наш ИИ-помощник
5из 5
- Ночью и в выходныеДа
- По вашим правиламДа, по согласованному дереву
- Плата каждый месяцТолько обычный хостинг
- Куда уходят данныеОстаются на вашем хостинге
- Проверить заранееДа, тысячи автотестов
То, что раньше стоило дорого, теперь делается за неделю
Раньше
- Неуклюжие боты по жёстким сценариям: шаг в сторону — «я вас не понимаю»
- Не учились: каждое новое слово или вопрос — снова к программисту
- Ломались от любой правки каталога или цен
- Умели немногое: пара кнопок и форма заявки
Сейчас, с приходом ИИ Без абонентской платы
Стоимость зависит от количества прорабатываемых сценариев: сколько ситуаций, направлений и правил подбора нужно учесть. После запуска платить нужно только за обычный хостинг.
- Понимает свободный текст, сокращения и ошибки
- Учится по журналу реальных диалогов
- Проверяется тысячами автотестов после каждой правки
- Подбирает по многим условиям сразу и объясняет выбор
Как мы делаем ИИ-помощника
- Этап 1
Собираем знания
Каталог, цены, характеристики, условия, частые вопросы клиентов — с вашего сайта и от ваших специалистов.
- Этап 2
Строим карту ситуаций
С чем люди приходят, какие вопросы нужно задать и какой ответ правильный в каждом случае. Согласуем с вами.
- Этап 3
Записываем правила и рисуем маскота
Правила подбора, синонимы и сокращения, тон общения и ценности: без давления, честно, по делу. Персонаж — в стиле бренда.
- Этап 4
Тестируем тысячи диалогов
Автоматически проходим все ветки и свободные фразы. Каждая правка проверяется заново.
- Этап 5
Запускаем
Поддомен, кнопка-приглашение на основном сайте, отправка заявок на почту, закрытый кабинет с журналом.
- Этап 6
Улучшаем по журналу
Смотрим реальные диалоги: что не распознано, где люди уходят. Предлагаем правки и вносим их после вашего согласования.
Что обычно спрашивают
Не нашли ответ — напишите, расскажем подробнее.
Написать в TelegramЧто обычно спрашивают
Выберите вопрос — ответим так же, как ответит ИИ-помощник на вашем сайте.
Это настоящий искусственный интеллект?
Да, но не такой, как ChatGPT. ИИ-помощника мы создаём с помощью ИИ: нейросеть разбирает ваш сайт, каталог и опыт специалистов, раскладывает знания в сценарии и правила подбора и пишет тысячи проверочных диалогов.
На сайте работает уже готовая экспертная система. Она понимает свободный текст с опечатками и сокращениями и ведёт клиента к ответу по согласованным с вами правилам.
У такого подхода три плюса: помощник не «фантазирует» и не выдаёт непроверенную информацию, его ответы можно проверить заранее, и не нужно платить за работу нейросети. Если понадобится, можно дополнительно подключить языковую модель для свободных разговоров, но для подбора это обычно не нужно.
Подойдёт ли для нашего товара или услуги?
Почти наверняка да, если есть два признака: у клиента есть выбор, а правильный вариант зависит от его ситуации. Ноутбук подбирают под задачи и бюджет, компрессор — под количество оборудования, приём врача — под симптомы, курс — под должность и требования закона, тур — под даты и состав семьи.
Принцип везде один: уточнить 2–4 важные детали и предложить подходящее с объяснением. Если у вас 2–3 простых позиции без вариантов, помощник вряд ли окупится — так и скажем на первой встрече.
Сколько стоит?
Разработка под ключ — от 40 до 80 тысяч рублей. Цена зависит от количества сценариев: сколько ситуаций, направлений и правил подбора нужно учесть.
В стоимость входит: анализ сайта и каталога, карта сценариев и словарь, маскот, автотесты, запуск на поддомене с кнопкой на основном сайте, отправка заявок на почту и закрытый кабинет с журналом.
Абонентской платы нет: ни подписок, ни оплаты за токены нейросети. После запуска вы платите только за обычный хостинг, который обычно у вас уже есть.
Сколько времени занимает запуск?
Обычно около недели. В первые дни собираем данные и согласуем с вами карту ситуаций, затем записываем правила, рисуем маскота и прогоняем автотесты, в конце недели запускаем на поддомене.
Если каталог очень большой или правил подбора много, срок может быть больше — назовём его заранее, до начала работ.
Что нужно от нас?
Немного времени вашего специалиста: рассказать, с какими вопросами приходят клиенты и как он сам подбирает им вариант. Обычно хватает 1–2 созвонов.
Ещё нужны доступ к прайсу или каталогу, если на сайте не всё, согласование сценариев и текстов и доступ к хостингу для запуска. Если удобнее, всё загрузим сами.
А если ИИ-помощник ошибётся?
Риск ошибки мы снижаем несколькими способами. Помощник отвечает только по согласованным правилам и данным вашего сайта и ничего не выдумывает. Перед запуском и после каждой правки все ветки разговора проверяются автотестами — тысячами диалогов.
Если вопрос нестандартный, помощник честно говорит об этом и предлагает связаться со специалистом. На каждом экране есть пометка, что это ИИ-помощник, и кнопка «Связаться со специалистом».
После запуска мы читаем журнал реальных диалогов и исправляем места, где клиента поняли не так.
Как обновлять цены и каталог?
Цены и позиции хранятся в обычной таблице. Её можно обновлять самостоятельно или присылать нам. После каждого обновления автотесты проверяют, что подбор работает правильно.
Новые направления и сценарии добавляем по договорённости.
Нужно ли переделывать наш сайт?
Нет. ИИ-помощник работает на отдельном поддомене, например podbor.вашсайт.ru. На основной сайт добавляется только небольшой код с кнопкой и приглашением.
Это работает с любым сайтом: Тильда, 1С-Битрикс, WordPress, самописный. Дизайн и структура основного сайта не меняются.
Где хранятся данные клиентов?
На вашем хостинге. Переписка не передаётся во внешние нейросети и сторонние сервисы.
В журнале телефоны и e-mail скрыты, полные контакты есть только в заявке, которая приходит вам на почту. В форме заявки есть согласие на обработку персональных данных по 152-ФЗ.
Расскажите, что у вас за сайт и с какими вопросами приходят клиенты
Покажем живой пример и прикинем, каким мог бы быть ИИ-помощник именно для вас и сколько он будет стоить.